En AthletLab trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
¿Cuándo se procesa mi pedido?
Todos los pedidos se preparan en nuestro centro logístico en España, donde cada producto pasa por un estricto control de calidad antes de ser embalado y enviado.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, normalmente el mismo día o el siguiente día laborable. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
Durante campañas promocionales o periodos de alta demanda, la preparación podría demorarse ligeramente. Si esto ocurriera, te mantendremos informado.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del envío.
Una vez que el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la confirmación y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para que puedas consultar su estado.
Los plazos pueden verse afectados excepcionalmente por días festivos, condiciones meteorológicas, alta demanda o incidencias de la empresa de transporte.
¿Se realizan entregas durante el fin de semana?
Los pedidos se preparan y entregan principalmente en días laborables, de lunes a viernes. Los fines de semana y días festivos no se contabilizan dentro del plazo estimado de entrega.
¿Tendré que pagar impuestos o aduanas?
Todos los precios de nuestra tienda están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los pedidos enviados dentro de España no están sujetos a cargos aduaneros adicionales. El importe mostrado durante el proceso de compra será el precio final del pedido, incluyendo cualquier coste de envío aplicable.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección proporcionada sea completa y correcta antes de finalizar la compra. Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que la dirección pueda modificarse.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Si tienes alguna pregunta o incidencia, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y revisar el estado de tu pedido.
